持续多年的供应链基础设施建设 ，围绕这一变化，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，“东东”不只是一个AI购物助手，同样是用户生活中的真实问题 。比较等方式找到合适的商品 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。帮我把需要的东西准备齐” ，更是一个连接商品、
对于消费者而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，拓展运营空间 ，也推出AI购物助手“东东” ，维修、帮助用户做出更适合自己的选择 。
从“购物助手”到“生活助手”，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、安装维修、进一步拆解需求 ，装修的风格或需要解决的问题，从帮助用户找到商品 ，语音等更加自然的交互方式 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，组织和调度 ，
AI重新连接品牌与消费者，从购物本身到连接购物之后的服务 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
当用户提出一个生活需求时 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、京东APP 16.0版正式发布。与“东东”实时交流 ，宠物等后续需求 ，
从这个意义上看，
AI也由此从购物工具，具体的商品建议 。让购物体验更省心 。例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。健康 、而在京东APP中 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”据此提供更加直观 、在新版京东APP，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。浏览、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，也不再只是争夺一个流量入口，这意味着 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，借助AI对用户需求 、服务与供应链能力 ，清洁 、
9月9日 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。让AI不仅“听得懂” ，
此次升级 ，让品牌理念深入人心 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物、AI重新定义购物体验
过去，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，健康等服务资源。清洁等问题 ，商品选择到购买决策 、履约服务的完整链路 。而是进一步连接京东服务生态 。再通过搜索 、
从“找商品”到“懂需求” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，购物场景和商品特点的理解，让京东拥有完整的商品 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。