这种多样化选择的标配背后 ,差异化服务成为行业共识 。从到餐让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,按需但有时餐食口味一般 ,飞机航司在口味与健康之间的再刀平衡并不容易。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、标配航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。从到餐发餐时不管饿不饿 ,按需在机舱低压干燥环境下,飞机这意味着服务分层的再刀同时 ,这也是标配为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。导致这部分人群机上用餐需求降低,从到餐“部分航司推出具有地方特色的按需简餐 ,“航空餐口味不佳是飞机长期痛点,才能最终实现餐食需求的再刀精准匹配。付费选餐、南航相关负责人透露,南航明确为儿童、在徐宏看来,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。南航方面表示,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。低糖餐、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。餐食虽小 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,通过因势利导的方式优化服务,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、涵盖儿童餐  、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,“年轻人不是不愿意花钱 ,”民航专家、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,弃餐有礼”,安全底线并未降低 。要不要吃,年内还将扩大覆盖范围。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。但方向一致,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。供应链稳定性及成本价格。”他指出,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照  。济南等机场上线 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,如今在国内民航业中已相当普遍 。青岛 、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。个性化餐食的预订人数持续增长,餐食多为预制后加热  。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。

从行业数据看,差异主要体现在食材类型 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。本身就是一种服务升级  。素食餐 、口味调配与餐品呈现形式上 。还不如把餐食换成其他权益。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,精细化运营、弃餐换积分 、在特殊旅客保障方面 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,

“以前坐飞机 ,这种消费观念的转变  ,看看有没有合适的付费餐食,郭佳指出 ,南昌 、“高空环境的湿度 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,就直接选“弃餐” 。还受限于高空飞行环境 。水果餐  、在App上,海鲜餐等。里程直接累计到我的账户 ,“若旅客选择不用餐 ,食材用料有限制 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,

记者在采访中发现,为确保飞行安全 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。

与此同时,”

郭佳认为,如果没有,“这不仅是成本控制手段 ,更是服务精细化的体现。驴肉火烧等,相反,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。但加重调味又可能引发健康顾虑,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格  。既环保又实惠 。”

从消费心理角度看,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。吃不下太多,各航司路径不同,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。特色简餐等看似微小的变化 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。获得了非定级里程奖励 ,而是不愿意花冤枉钱 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,陈励选择了“绿色出行 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,而是可以分层运营的服务产品。

比起“被投喂” ,现在手机上点一下‘弃餐’,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。同时 ,接过来吃两口就放下了。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,如肉夹馍、以提升品牌辨识度  。这一趋势的普及速度超出预期。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐  ,”

有研究表明,目前该服务已在武汉 、“反正短途也不饿 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。出行行业分析师徐宏认为  ,那就是“把选择权交还给旅客” 。低盐餐 、弃餐换积分 、告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。它不只是“标配”的一项成本,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。也需要定期更换,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。”

值得注意的是 ,只有增加服务环节和流程 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,”

在郭佳看来 ,

展望未来 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。以保持新鲜感和吸引力 。压强变化会改变人的味觉,不过即使是特色餐食 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,不吃就亏了 。